أكثر من مجرد شركة مصنعة للمحامل، فإن WGB هي شركة موجهة نحو خدمة العملاء.
لقد قمنا بتوريد وخدمة العملاء من مختلف الصناعات من الناحية الفنية لفترة طويلة، وتمكننا قدرتنا وخبرتنا من تقديم الدعم الفني والمساعدة الهندسية لأي تطبيق محدد في أي وقت.
دعم ما قبل البيع
توفير حلول المحامل ذات الأداء العالي والموثوقية العالية لتلبية متطلبات تطبيق الخدمة واستبدال محامل العلامات التجارية الأجنبية لتقليل التكلفة
تقديم خدمة هندسة المحامل، على سبيل المثال: تحليل القوة، وحساب العمر، وحلول التشحيم والختم إلخ.
المساعدة في اختيار أرقام أجزاء المحمل واختيار الخلوصات
المساعدة في تحليل فشل المحمل لزيادة عمر المحمل وتقليل وقت التوقف
المساعدة في تحمل إعادة التصميم والتخصيص لتلبية ظروف العمل الخاصة
دعم منتصف البيع
توفير التدريبات الأساسية على المحامل: المعرفة الأساسية، وقياس الأبعاد، وقياس التخليص، وفحص المواد، وتركيب/تفكيك المحمل، وما إلى ذلك.
مساعدة العملاء في إنشاء وتحسين عملية IQC للمحامل
توفير الخدمة في الموقع في عملية تركيب/تفكيك المحمل، وصيانة المحامل واستبدال المحامل.
توفير خدمة المكالمات الصوتية/مكالمات الفيديو على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
تقديم الخدمة في الموقع خلال 24 أو 36 ساعة داخل البر الرئيسي للصين
دعم ما بعد البيع
تقديم خدمة داعمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال مكالمات الصوت/الفيديو
تقديم الخدمة في الموقع خلال 24 أو 36 ساعة داخل البر الرئيسي للصين
توفير التدريبات الأساسية للتحمل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المعرفة الأساسية، والتركيب/التفكيك، والقياس والفحص، والصيانة والاستبدال وما إلى ذلك.
المساعدة في تحليل الأداء غير الطبيعي وتحمل الأعطال
متابعة العملاء بشكل منتظم وإجراء تحسينات مستمرة على محتويات الخدمة وجودتها
