Hơn cả một nhà sản xuất vòng bi, WGB là một công ty hướng tới dịch vụ khách hàng.
Chúng tôi đã cung cấp và phục vụ kỹ thuật cho khách hàng từ nhiều ngành khác nhau trong thời gian dài, năng lực và kinh nghiệm của chúng tôi cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ kỹ thuật cho bất kỳ ứng dụng cụ thể nào vào bất kỳ lúc nào.
Hỗ trợ trước khi bán hàng
Cung cấp các giải pháp vòng bi với hiệu suất cao và độ tin cậy cao nhằm đáp ứng nhu cầu ứng dụng và thay thế vòng bi thương hiệu nước ngoài để giảm giá thành
Cung cấp các dịch vụ kỹ thuật vòng bi như: phân tích lực, tính toán tuổi thọ, giải pháp bôi trơn và làm kín v.v.
Hỗ trợ chọn số bộ phận vòng bi và chọn khe hở
Hỗ trợ phân tích hư hỏng vòng bi để tăng tuổi thọ vòng bi và giảm thời gian ngừng hoạt động
Hỗ trợ thiết kế lại và tùy chỉnh vòng bi để đáp ứng các điều kiện làm việc đặc biệt
Hỗ trợ giữa đợt bán hàng
Cung cấp đào tạo cơ bản về vòng bi: kiến thức cơ bản, đo kích thước, đo khe hở, kiểm tra vật liệu, lắp/tháo vòng bi, v.v.
Hỗ trợ khách hàng thiết lập và cải tiến quy trình IQC vòng bi
Cung cấp dịch vụ tại chỗ trong quá trình lắp/tháo vòng bi, bảo trì vòng bi và thay thế vòng bi.
Cung cấp dịch vụ gọi thoại/video 24/7
Cung cấp dịch vụ tận nơi trong vòng 24 hoặc 36 giờ ở Trung Quốc Đại lục
Hỗ trợ sau bán hàng
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 thông qua cuộc gọi thoại/video
Cung cấp dịch vụ tại chỗ trong vòng 24 hoặc 36 giờ ở Trung Quốc Đại lục
Cung cấp các khóa đào tạo cơ bản về vòng bi, bao gồm không giới hạn: kiến thức cơ bản, lắp/tháo, đo lường và kiểm tra, bảo trì và thay thế, v.v.
Hỗ trợ phân tích hoạt động bất thường và hư hỏng vòng bi
Theo dõi khách hàng thường xuyên và liên tục cải tiến nội dung cũng như chất lượng dịch vụ
