Mais do que um fabricante de rolamentos, a WGB é uma empresa voltada para o atendimento ao cliente.
Há muito tempo que fornecemos e atendemos tecnicamente clientes de diversos setores, e nossa capacidade e experiência nos permitem fornecer suporte técnico e assistência de engenharia para qualquer aplicação específica a qualquer momento.
Suporte pré-venda
Fornecer soluções de rolamentos com alto desempenho e alta confiabilidade para satisfazer as demandas de aplicação e substituir rolamentos de marcas estrangeiras para diminuir o custo
Fornecer serviços de engenharia de rolamentos, por exemplo: análise de força, cálculo de vida útil, soluções de lubrificação e vedação, etc.
Auxiliar na seleção de números de peças de rolamentos e selecionar folgas
Auxiliar na análise de falhas de rolamentos para aumentar a vida útil do rolamento e diminuir o tempo de inatividade
Auxiliar no redesenho e personalização de rolamentos para satisfazer condições especiais de trabalho
Suportes de meia venda
Fornecer treinamentos básicos sobre rolamentos: conhecimento básico, medição de dimensões, medição de folga, inspeção de materiais, montagem/desmontagem de rolamentos, etc.
Auxiliar os clientes no estabelecimento e melhoria do processo IQC de rolamentos
Fornecer serviço no local no processo de montagem/desmontagem de rolamentos, manutenção de rolamentos e substituição de rolamentos.
Fornecer serviço de chamada de voz/vídeo 24 horas por dia, 7 dias por semana
Fornecer serviço no local dentro de 24 ou 36 horas na China Continental
Suportes pós-venda
Fornecer serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de chamada de voz/vídeo
Fornecer serviço no local dentro de 24 ou 36 horas na China Continental
Fornecer treinamentos básicos em rolamentos, incluídos não limitados: conhecimento básico, montagem/desmontagem, medição e inspeção, manutenção e substituição, etc.
Auxiliar na análise de desempenho anormal e falhas de rolamento
Acompanhar os clientes regularmente e fazer melhorias contínuas no conteúdo e na qualidade do serviço
